CONDITIONS D’UTILISATION DE DENELPAY


Mise à jour le 23 novembre 2021 à 14h30

Vous trouverez ci-dessous les Conditions générales du site DenelPay.

Ce service s’adresse

aux propriétaires d’un compte Paypal en Afrique qui ne peut pas retirer le solde de son compte tel qu’il est décrit dans les conditions d’utilisation de Paypal, nommé “le Bénéficiaire”.

– aux Freelances ou particuliers en Afrique qui ne disposent pas de compte Paypal, nommé “le Bénéficiaire”.

– aux “payeurs” (nommés sur ce site “DenelPayer”) qui peuvent être un courtier ou simple particulier de la diaspora africaine.

En utilisant le site DenelPay, le visiteur, bénéficiaire ou DenelPayer, certifie avoir lu ces présentes conditions:

 

Le bénéficiaire s’assure:

1. qu’il est bien le demandeur et destinataire de l’argent dont il veut récupérer le solde.

2. que les informations demandées par le DenelPayer sont exactes, sans faute ni rature. À ce titre, le bénéficiaire s’assure de la bonne orthographe des nom, prénom, tel qu’il est indiqué sur sa pièce d’identité. L’adresse postale et pays doivent également être parfaitement orthographié. Le numéro de téléphone du bénéficiaire est au format international (ex: +229.00 00 00 00 ) et l’adresse email de contact est correcte.

Informations à transmettre à votre DenelPayer pour votre paiement:
(Attention, cela doit être écrit précisément comme sur votre pièce d’identité !)
NOM:
Prénom:
2ème prénom:
Adresse:
Ville:
Pays:
Numéro de Mobile Money (le cas échéant): 
Organisme de réception d’argent (le cas échéant) (Nom de la banque, La Poste etc…) 

3. que l’adresse email de paiement du DenelPayer sera retranscrite sans faute sur le site Paypal.

4. qu’il fournira la copie de sa carte d’identité ou de passeport au DenelPayer avant la transaction, et en même temps que les informations d’identité qui lui seront demandées par le DenelPayer.

Le DenelPayer s’assure:

5. qu’il a bien déposé une annonce afin de proposer ses services de payeur sur le site DenelPay.

6. qu’il est bien le propriétaire du compte Paypal qui sera utilisé pour recevoir la transaction.

7. qu’il est :

– soit IOBSP (courtier) et qu’il est en droit d’effectuer des transactions financières au bénéfice de tiers (bénéficiaires) à titre lucratif, comme activité professionnelle.

– soit un particulier (de la diaspora africaine ou non) et qu’il effectue une transaction financière à titre exceptionnel vers un bénéficiaire (famille, ami, connaissance) en Afrique.

8. qu’il répondra aux demandes des bénéficiaires par email, téléphone ou WhatsApp et qu’il apportera une réponse positive ou négative à la transaction.

9. qu’il fournira une copie de sa carte d’identité ou de passeport au Bénéficiaire avant la transaction.

10. que la commission sur la transaction ne dépassera pas 10% du montant demandé, hors frais de service propre au site de transfert d’argent

11. qu’il dispose de toutes les informations nécéssaires à la réception de l’argent par le bénéficiaire. A ce titre, il doit au minimum, disposer de ces informations ci-dessous:

Informations à transmettre à votre Bénéficiaire pour son paiement:
(Attention, cela doit être écrit précisément comme sur votre pièce d’identité !)
NOM:
Prénom:
2ème prénom:
Adresse:
Ville:
Pays:
Numéro de Mobile Money (le cas échéant): 
Organisme de réception d’argent (le cas échéant) (Nom de la banque, La Poste etc…) 

12. envoyer l’argent au Bénéficiaire, au mieux, dans les minutes qui suivent l’accord final de transaction et au pire dans les 3 jours ouvrables.

13. Envoyer par email sur demande du Bénéficiaire une impression-écran de la demande de transaction du site de transfert d’argent sous 72 heures maxi (hors dimanches et jours férié). Ce délai de 72 heures commence après la réception de l’argent sur le compte PayPal ET après l’accord par email des deux parties sur le montant final reçu par le bénéficiaire.

Engagement de DenelPay

DenelPay s’engage à:

– maintenir le site dans un bon état de fonctionnement qui permette une lecture simple et claire des informations qui y figurent.

– maintenir le système d’annonces du site dans un bon état de fonctionnement qui permette la mise en relation du bénéficiaire et du DenelPayer

Désengagement de DenelPay

DenelPay n’est nullement responsable de:

– l’identité du bénéficiaire ainsi que du payeur.

– De la filouterie et de tout acte de malhonnêteté du bénéficiaire et du DenelPayer.

Fait à Cotonou (Bénin), le 23 novembre 2021

Cela peut vous aider:

Une page “Comment ça marche” a été mise en place pour mieux comprendre notre service et pour répondre à vos questions.

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